如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
把妹手段>
記者瞭解到，時下有一種非常新型的行業，它所從事的是為處於問題當中的伴侶或者是夫妻提供一種有償性的服務，從而為對方帶來一種關係的改善或者是婚姻上的繼續。一個名叫真愛橋品牌的行業，它所提供的就是幫助更多的人發現愛，理解愛，從而改善自己經營愛的能力。那麼這樣的一個行業與其他類似產業的最大不同是甚麼呢？而它獲利的主要途徑是哪些呢？跟著記者的鏡頭我們一起去看看。
提供有償性服務，開設戀愛課程
真愛橋所提供的服務是有償性的，而不是公益性的，這個也就決定了它的一個經營性質—自負盈虧。而服務的對象則是以一對一的咨詢從而展開的一系列的深入溝通指導服務。而收費的價格則是按照結果來付費的。因此存在著一定的獨特性，個性化的特點。
提升愛的能力，激發男女獲得愛的能力
戀愛中的人都會遇到這樣或者是那樣的問題，但是解決問題的關鍵就是說能夠在處於關係中的男女來解決問題，這一點也就表示了兩個人還是戀人或者是夫妻的關係，或者是即將步入婚姻禮堂中的未婚夫妻。在這段關係當中，通過真愛橋的課程案例，給與一定的幫助，提升自己的愛的能力，男女發現原來自己也有如此愛的能力，彼此付出一份愛，那麼這樣的一段關係也能夠獲得最大程度的提升。
展現愛的獨特魅力，將抽象的愛情形象化
也許對於很多人來說，愛情都是比較的抽象的。也導致了戀愛當中的兩個人在面對自己的關係的時候，感受到迷茫、無助與痛苦，其實就是因為缺乏了一種解決問題的能力，但是通過真愛橋的系統培訓，雙方的關係就能夠達到柳暗花明的地步。那麼這樣的一個過程又是怎樣的呢？下面我們就來看一個比較簡單的例子來說明一下，
馬先生與余小姐都是獨生子女，由於從小到大都是父母將其所有的事情全部做完，因此即使在結婚之後，馬先生依然用對父母的方式來對待余小姐，余小姐感受到非常的無助，自己從小都沒做甚麼事情，為甚麼現在還是要做這麼多呢？於是兩人就因為這樣的小事產生了矛盾，甚至鬧到了離婚的關卡？
最終馬先生找到了真愛橋，通過一系列的付費課程，找到了自己的問題的關鍵，在相處的過程當中懂得了包容與愛，那麼在與余小姐的相處過程當中，也就慢慢地有所改變，最終兩個人恩愛有加。
其實通過這樣的一個例子，我們可以看到，當兩個人新人在步入婚姻的禮堂的時候，一切都是比較幸福的，有愛的，但是在相處的過程當中就產生了搭訕技巧一系列的問題，這一點是非常得不償失的。真愛橋提供一對一的服務，將這樣的一段關係層層剖析，最終讓彼此找到愛，發現愛。
據此瞭解，真愛橋與其他類似產業的不同點就在於它的個性化、獨特性，因對象關係的不同，所解決的問題不同，通過提供服務而獲得的一個有償服務的一個機構，而這個也是在社會發展過程當中而產生的一個新的行業，而它所帶來的作用也是非常巨大的。
『他到底是不是單身？』5招，讓妳輕鬆判斷！
在這萬丈紅塵中，紛亂永無休，一切紛擾似真似假、似真似幻，如霧裡看花，不管是以什麼樣的心態致使人們選擇戴上虛偽的面具，也許，就同尼采曾說的：「在需要面前，一切理想主義都是虛偽的。」
你需要知道的是，「是否喜歡你、愛你」和「是否單身」完全是兩個概念，而我們又要如何清楚的分辨對方使否真的單身呢？你可以藉由下列所述方法進行行為觀察：
1. 電話簡訊響鈴頻率高：
如果和你單獨在一起的時候經常接到訊息或是電話，尤其對象還是以異性居多，而在接電話的時，要不心神恍惚，要不太過緊張；當電話中傳來一句「你在哪裡」時，還會緊張結巴，甚至總是躲起來講些神神秘秘的電話。
2. 社群網站留言：
在網路空間中會發一些對象不明確的文章，時不時還會看到一些奇怪的留言，像是話中有話，更甚至者，你的伴侶根本不同意將你新增為好友。
3. 莫名其妙的戒指：
如果他手上的戒指樣式簡單且精緻，又戴對了手指，就要注意了，也許他們給的藉口是因為好看買來玩的，但其真偽就有待觀察了。
4. 行蹤詭譎：
週一至週五都能陪在你身旁，週末卻常常不見人影，這個時候就要警惕留意對方是否為所謂的”週末夫妻”。
5. 盡量融入對方的社交圈子：
這是宣示主權的行為，若他真為單身，並不會吝嗇於將你介紹給他的朋友，更甚是家人。
其實，很多時候我們並不是看不清對方是否為“偽單身”，也並非是對方多會偽裝自己，而是當人一旦陷入情感漩渦中，就容易渾渾沌沌，或是即便發現了蛛絲馬跡，也會因為「愛」而選擇去自欺欺人。
原文出處：http://ichangego.net/article/4/
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野生，泛指生活在自然中，未經馴化的狀態。
筆者在野外環境自由自在地成長，大自然的山與水，孕育出順應環境的生命力。在學習成為藝術治療師的旅程中，我也發現及接納了自己成長的黑暗面，擁抱自己的不完美。
除了自然環境，家人的包容和接納也提供給我很大的空間，容讓我以最自然的狀態，去冒險和面對人生，培養抗逆的能力。
雖然經歷過不少困難，但總是透過藝術治療走出陰霾。我相信空間與個人的獨特性，希望以藝術治療師的身份，服務其他有需要的人，為他們提供可以探索自我的空間，一起承載及分享難以言喻的情感。
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「為善最樂」是大家耳熟能詳的一句話，但是「善」，有無大小之分、貴賤之別，則又似乎沒有很清楚的界定。事實上，善事不一定要用金錢做，也不能用金錢來衡量善或不善。所謂「萬法唯心」，強調的就是，任何一種事物都是以心來做它的主人，只要是發出做善事的心，就已經是在做善事了。事實上，「善」是宗教、哲學、倫理學等範疇中的一個基本概念，例如「善，德之建也。」若從心理學角度講，即是人的本能、本性，亦是支配個人行為最強大、最根本的原動力；也是一切生命的最根本屬性。
星雲法師多年前提倡「三好運動」，就是要大家都能做好事、說好話、存好心。因為一個人行三好，則自身端莊正直；一個社會人人行三好，則社會祥和，人間可愛。如童子軍規律第三條中所指出，「盡己之力，扶助他人，每日至少行一善事，不受酬，不居功。」其中「日行一善」，指的就是舉手之勞，開口之便，只要對他人有利有益，皆可曰「善」。因此，我們在日常生活中可以行善的途徑，凡只要心存善念，本乎良知，無論是捐財物、出勞力、動口舌、花精神、使人情、去私慾、斷惡習等等，都可以說是「行善」。
誠如明代袁黃在《了凡四訓》中所言，行善妙方計有十味，那就是與人為善、敬愛存心、成人之美、勸人為善、救人危急、興建大利、捨財作福、護持正法、敬重尊長、愛惜物命。以上這十善，範圍遼闊，涵蓋甚廣，籠統概括，只要心存善念，發揮本性，不論甚麽人，都可能做到其中的一些善事。此外，宗教界講「諸惡莫作，眾善奉行」，目的是教人要「去惡行善」，所以我們在世間做人，總要有些「善行」。人性百善這本書，主要即在勸人行善，哪怕是一句短短的好話，或是一件小小的好事，它都能對社會產生巨大的影響。
是以，作者吳東權老師希望大家都能「行善」，因為要創造一個溫馨的社會，需要大家學會「行善」，用行善的心去感動真正為我們付出的人，用真摯的感情回報一直在為我們奉獻的人。因此，他將其個人豐富的生活經驗與待人處事的態度，藉由一百則小故事輔以經典史籍，透過文字的表述，以一百篇、每篇一千三百字左右，篇篇各自獨立，將做人的態度、忍耐、善行，分別叙述。他認為，「善」的落實，最重要在「人」。
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